Sociálni pracovníci však považujú nedostupnosť niektorých druhov tovarov či služieb za diskrimináciu. Irena Bihariová zo združenia Ľudia proti rasizmu dokonca hovorí o „rozhodovaní štátu o charaktere spotrebného koša občana“. Poukazuje najmä na využívanie služieb živnostníkov, ktorí poskytujú drobné opravy a služby. Tí by totiž pravdepodobne nemali šancu dostať sa do siete predajcov alebo by mali problémy s dostupnosťou terminálov.
Aj Slovenské národné stredisko pre ľudské práva zdôrazňuje potrebu zachovania rovnosti príležitostí a odporúča efektívne ochranné mechanizmy používania kariet.
Za najväčší nedostatok projektu kritici označujú denný limit kariet. Sociálne dávky štátu by totiž po novom mali dostávať ich poberatelia postupne, a to každý pracovný deň. „Opatrenie sa bude týkať predovšetkým ľudí z dedín či osád. Tam sa však na rozdiel od miest robí väčšinou jeden väčší nákup za týždeň. Takisto si neviem predstaviť obdobia zvýšených výdavkov, ako sú Vianoce či Veľká noc,“ vraví Viera Marková, terénna sociálna pracovníčka v obci Ostrovany.
Štátna tajomníčka ministerstva sociálnych vecí Lucia Nicholsonová však tvrdí, že kritika je predčasná a neopodstatnená. „V osadách sa pri dnešnom systéme neraz dva dni po rozdelení dávok hoduje, zvyšok mesiaca trpia títo ľudia hladom.“
Opačné účinky ako vláda očakáva od projektu Bihariová. „Karty podporia úžeru, pretože osoba bez hotovosti, s denným limitom na karte vo výške 2 eurá, bude ešte viac nútená spolupracovať s úžerníkom. Ten môže požičiavať menšiu hotovosť výmenou za celú kartu,“ tvrdí. Projekt E-pay kariet totiž ráta len s bezhotovostnými platbami, a to vo vymedzenom okruhu platobných terminálov.
O výbere obcí, ktoré sa zapoja do prvej vlny testovania kariet, v súčasnosti ministerstvo rokuje so samosprávami. Skúšobné používanie by malo prebehnúť v piatich obciach a zahŕňať približne 350 ľudí. Konkrétne lokality ešte nie sú známe, k dohodám dôjde až po komunálnych voľbách. Ministerstvo chce dovtedy vyhlásiť verejné obstarávanie na zabezpečovateľa softvéru či iných prostriedkov potrebných na používanie kariet.