Ružinovčania môžu využiť služby bezplatnej spotrebiteľskej poradne

Mestská časť (MČ) Bratislava-Ružinov pre svojich obyvateľov v spolupráci so Spotrebiteľským centrom otvára bezplatnú spotrebiteľskú právnu poradňu. Ružinovčania sa tak budú môcť s odborníkmi poradiť, ako postupovať pri riešení svojich spotrebiteľských problémov. A to od reklamácie topánok cez nevýhodnú pôžičku z nebankovky alebo keď chcú dať preskúmať výhodnosť zmluvy. Radu dostanú bez ohľadu na výšku príjmu alebo dôchodku. Jedinou podmienkou je, aby boli spotrebiteľmi a mali zmluvu.

spotrebiteľská poradňa, ružinov
Otvorenie bezplatnej spotrebiteľskej právnej poradne v Ružinove. Zľava vedúca Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henrieta Valková, Matúš Bocko zo Spotrebiteľského centra a jeho riaditeľ Miroslav Antoňak.
Autor: ,

Najrizikovejšiu skupinu predstavujú dôchodcovia aj preto sa podľa vedúcej Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henriety Valkovej rozhodli projekt prezentovať najprv práve im. Najmä starší ľudia často nemajú odvahu reklamovať napríklad obrovský nedoplatok pri vyúčtovaní. Najprv si požičajú od známych. Finančná záťaž sa však postupne prejaví a neraz sa dostanú do bludného kruhu.

Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova
tvoria dôchodcovia.
Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova tvoria dôchodcovia.
Autor: Viera Hebertová, Pravda

Na otvorenie poradne prišli seniori pripravení. Robili si poznámky a kládli konkrétne otázky. Dôchodkyňa si v kamennom obchode kúpila mlynček na orechy. Keď sa pokazil a išla ho reklamovať, prišla na to, že obchod už neexistuje. V poradni sa teraz dozvedela, že spotrebiteľ si môže reklamáciu uplatniť u predávajúceho, distribútora alebo priamo u výrobcu. „Zvyčajný postup je taký, že napíšete e-mail výrobcovi. Väčšinou je to zahraničný výrobca, kto má problém, s cudzím jazykom alebo elektronickou komunikáciou, stačí sa na nás obrátiť. Výrobca zvyčajne určí servisného technika, ktorý by sa mal na vec pozrieť,“ uviedol riaditeľ Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňak.

Henrieta Valková si spomína na prípad seniora z Ostredkov, ktorý trpel demenciou. „Keď sme mu chceli pomôcť, s hrôzou sme zistili, že má nebankovú pôžičku a cez ňu založil byt,“ uviedla.

Nielen seniorov možno nachytať. Stačí trochu zhonu a väčšina ľudí si zabudne prečítať malé písmenka pod zmluvou.

Pred návštevou poradne, zavolajte

Od utorka 12. januára budú môcť Ružinovčania služby bezplatnej poradne využívať dvakrát do týždňa. V utorok od 14.00 do 16.00 hodiny a vo štvrtok od 15.00 do 17.00 priamo v budove miestneho úradu. Stačí, ak sa ohlásia na vrátnici. Odborníci však radia, aby pred návštevou poradnej kancelárie zatelefonovali. „Možno vám vieme pomôcť vyriešiť problém aj cez telefón alebo vám vieme povedať, čo si máte doniesť, aby pomoc bola čo najefektívnejšia, a aby ste nemuseli chodiť viackrát,“ uviedol Miroslav Antoňak.

V praxi sa najčastejšie stretávajú s nesprávnymi vyúčtovaniami od správcovských spoločností či distribútorov, nejasnými zmluvnými podmienkami nebankoviek či problémami s telekomunikačnými operátormi a samozrejme, reklamáciami.

Vlani Spotrebiteľské centrum prijalo na mimosúdnu a súdnu agendu z celého Slovenska vyše 3-tisíc sporov. „Istina sporov, ktorú zastupujeme, má hodnotu 3,6 milióna eur. Je na zamyslenie, že žijeme v krajine, ktorá nejakým spôsobom ľudí nechráni a toľkí májú problémy,“ dodal Antoňak.

Čítajte viac

© AUTORSKÉ PRÁVA VYHRADENÉ

Súvisiace články:

Bratislava, Most SNP, hmla, počasie

Poslanci stopli náhradné byty v sporných častiach Ružinova

26.05.2016 21:00

Náhradné nájomné byty hlavné mesto Bratislava zrejme nebude môcť postaviť na svojich pozemkoch na Astronomickej a Čmelíkovej ulici v bratislavskom Ružinove.

most SNP, zničené hniezda, belorítka,

Pod bratislavským Mostom SNP zlikvidovali 66 hniezd belorítok

25.05.2016 15:53, aktualizované: 17:12

Pod bratislavským Mostom SNP v Bratislave zlikvidovali 66 hniezd belorítok obyčajných počas hniezdenia, ide o druhú najväčšiu kolóniu v Bratislave.

most Lafrankony, kolóny, doprava, autá

Bratislava: Pre únik plynu uzavreli Lamačskú cestu

25.05.2016 10:26, aktualizované: 10:42

Pre únik plynu, ku ktorému došlo pravdepodobne počas stavebných prác na Ulici Cesta na Červený most v Bratislave, bola neprejazdná a uzatvorená Lamačská cesta.

Robert Fico, Tomáš Drucker

Fico bude u Druckera každé tri mesiace

27.05.2016 14:00

Zatiaľ bolo počuť iba o personálnych čistkách v zdravotníckom rezorte. Po dvoch mesiacoch od vymenovania minister Tomáš Drucker predstavil prvé konkrétne opatrenie.

Arsenij Jaceňuk, plyn, Vojany

Eustream je spokojný s plynovodom Vojany-Užhorod

27.05.2016 13:36

Slovenský prepravca zemného plynu, spoločnosť Eustream, je spokojný s prevádzkou slovensko-ukrajinského reverzného plynovodu.

školáci, žiaci, študenti

V banskobytrickej univerzite sa v lete budú učiť deti

27.05.2016 12:31

Aj tento rok Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici pripravila letnú Detskú univerzitu.

savčenková

Savčenková: Stanem sa prezidentkou, ak to budú Ukrajinci chcieť

27.05.2016 12:22

Ukrajinská dôstojníčka a poslankyňa Naďa Savčenková je pripravená stať sa hlavou štátu, ak si to Ukrajinci budú priať.