Ružinovčania môžu využiť služby bezplatnej spotrebiteľskej poradne

Mestská časť (MČ) Bratislava-Ružinov pre svojich obyvateľov v spolupráci so Spotrebiteľským centrom otvára bezplatnú spotrebiteľskú právnu poradňu. Ružinovčania sa tak budú môcť s odborníkmi poradiť, ako postupovať pri riešení svojich spotrebiteľských problémov. A to od reklamácie topánok cez nevýhodnú pôžičku z nebankovky alebo keď chcú dať preskúmať výhodnosť zmluvy. Radu dostanú bez ohľadu na výšku príjmu alebo dôchodku. Jedinou podmienkou je, aby boli spotrebiteľmi a mali zmluvu.

spotrebiteľská poradňa, ružinov
Otvorenie bezplatnej spotrebiteľskej právnej poradne v Ružinove. Zľava vedúca Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henrieta Valková, Matúš Bocko zo Spotrebiteľského centra a jeho riaditeľ Miroslav Antoňak.
Autor: ,

Najrizikovejšiu skupinu predstavujú dôchodcovia aj preto sa podľa vedúcej Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henriety Valkovej rozhodli projekt prezentovať najprv práve im. Najmä starší ľudia často nemajú odvahu reklamovať napríklad obrovský nedoplatok pri vyúčtovaní. Najprv si požičajú od známych. Finančná záťaž sa však postupne prejaví a neraz sa dostanú do bludného kruhu.

Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova
tvoria dôchodcovia.
Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova tvoria dôchodcovia.
Autor: Viera Hebertová, Pravda

Na otvorenie poradne prišli seniori pripravení. Robili si poznámky a kládli konkrétne otázky. Dôchodkyňa si v kamennom obchode kúpila mlynček na orechy. Keď sa pokazil a išla ho reklamovať, prišla na to, že obchod už neexistuje. V poradni sa teraz dozvedela, že spotrebiteľ si môže reklamáciu uplatniť u predávajúceho, distribútora alebo priamo u výrobcu. „Zvyčajný postup je taký, že napíšete e-mail výrobcovi. Väčšinou je to zahraničný výrobca, kto má problém, s cudzím jazykom alebo elektronickou komunikáciou, stačí sa na nás obrátiť. Výrobca zvyčajne určí servisného technika, ktorý by sa mal na vec pozrieť,“ uviedol riaditeľ Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňak.

Henrieta Valková si spomína na prípad seniora z Ostredkov, ktorý trpel demenciou. „Keď sme mu chceli pomôcť, s hrôzou sme zistili, že má nebankovú pôžičku a cez ňu založil byt,“ uviedla.

Nielen seniorov možno nachytať. Stačí trochu zhonu a väčšina ľudí si zabudne prečítať malé písmenka pod zmluvou.

Pred návštevou poradne, zavolajte

Od utorka 12. januára budú môcť Ružinovčania služby bezplatnej poradne využívať dvakrát do týždňa. V utorok od 14.00 do 16.00 hodiny a vo štvrtok od 15.00 do 17.00 priamo v budove miestneho úradu. Stačí, ak sa ohlásia na vrátnici. Odborníci však radia, aby pred návštevou poradnej kancelárie zatelefonovali. „Možno vám vieme pomôcť vyriešiť problém aj cez telefón alebo vám vieme povedať, čo si máte doniesť, aby pomoc bola čo najefektívnejšia, a aby ste nemuseli chodiť viackrát,“ uviedol Miroslav Antoňak.

V praxi sa najčastejšie stretávajú s nesprávnymi vyúčtovaniami od správcovských spoločností či distribútorov, nejasnými zmluvnými podmienkami nebankoviek či problémami s telekomunikačnými operátormi a samozrejme, reklamáciami.

Vlani Spotrebiteľské centrum prijalo na mimosúdnu a súdnu agendu z celého Slovenska vyše 3-tisíc sporov. „Istina sporov, ktorú zastupujeme, má hodnotu 3,6 milióna eur. Je na zamyslenie, že žijeme v krajine, ktorá nejakým spôsobom ľudí nechráni a toľkí májú problémy,“ dodal Antoňak.

Čítajte viac

© AUTORSKÉ PRÁVA VYHRADENÉ

Súvisiace články:

autobus, mhd, šofér, železničná stanica Nové mesto

Bratislava kúpi 90 nových autobusov

08.12.2016 19:32

Bratislava vymení autobusy mestskej hromadnej dopravy, kúpia 90 nových.

Hrad, Bratislava

Bratislava bude v roku 2017 hospodáriť s vyše 343 miliónmi

08.12.2016 17:42

Bratislava bude v novom roku hospodáriť so sumou vyše 343 miliónov eur.

parkovanie, parkovisko, auto, bratislava

Bratislava spoplatňuje parkovanie

08.12.2016 15:04, aktualizované: 09.12.2016 09:45

V Bratislave začnú v marci budúceho roka platiť nové pravidlá parkovania.

bomba, dynamit, atentát, výbuch

Po bombovom útoku v Nigérii zostalo 56 mŕtvych a 180 zranených

09.12.2016 22:04

Na 56 mŕtvych a 180 zranených stúpol počet obetí útokov dvoch samovražedných atentátničiek, ktoré sa odpálili na trhovisku v meste Madagali na severovýchode Nigérie.

oheň, plamene, požiar

V Košiciach horí univerzita, zasahujú hasiči

09.12.2016 19:13

Viac ako 30 hasičov zasahuje pri požiari Prírodovedeckej fakulty Univerzity Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach.

EÚ, Veľká Británia, vlajka

Britom by migranti chýbali, potravinári varujú pred rastom cien

09.12.2016 19:08

Bez pracovníkov z ostatných krajín Európskej únie sa v Británii pravdepodobne zvýšia ceny potravín, tvrdia tamojšie potravinárske firmy.

Ukrajina, OBSE, pozorovatelia

Slovensko bude predsedníckou krajinou OBSE v roku 2019

09.12.2016 17:01

Kandidatúru Slovenska na predsedníctvo v roku 2019 v Organizácii pre bezpečnosť a spoluprácu v Európe schválilo 57 účastníckych štátov organizácie.