Ružinovčania môžu využiť služby bezplatnej spotrebiteľskej poradne

Mestská časť (MČ) Bratislava-Ružinov pre svojich obyvateľov v spolupráci so Spotrebiteľským centrom otvára bezplatnú spotrebiteľskú právnu poradňu. Ružinovčania sa tak budú môcť s odborníkmi poradiť, ako postupovať pri riešení svojich spotrebiteľských problémov. A to od reklamácie topánok cez nevýhodnú pôžičku z nebankovky alebo keď chcú dať preskúmať výhodnosť zmluvy. Radu dostanú bez ohľadu na výšku príjmu alebo dôchodku. Jedinou podmienkou je, aby boli spotrebiteľmi a mali zmluvu.

spotrebiteľská poradňa, ružinov
Otvorenie bezplatnej spotrebiteľskej právnej poradne v Ružinove. Zľava vedúca Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henrieta Valková, Matúš Bocko zo Spotrebiteľského centra a jeho riaditeľ Miroslav Antoňak.
Autor: ,

Najrizikovejšiu skupinu predstavujú dôchodcovia aj preto sa podľa vedúcej Odboru sociálnych vecí MČ Ružinov Henriety Valkovej rozhodli projekt prezentovať najprv práve im. Najmä starší ľudia často nemajú odvahu reklamovať napríklad obrovský nedoplatok pri vyúčtovaní. Najprv si požičajú od známych. Finančná záťaž sa však postupne prejaví a neraz sa dostanú do bludného kruhu.

Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova
tvoria dôchodcovia.
Približne tretinu obyvateľov bratislavského Ružinova tvoria dôchodcovia.
Autor: Viera Hebertová, Pravda

Na otvorenie poradne prišli seniori pripravení. Robili si poznámky a kládli konkrétne otázky. Dôchodkyňa si v kamennom obchode kúpila mlynček na orechy. Keď sa pokazil a išla ho reklamovať, prišla na to, že obchod už neexistuje. V poradni sa teraz dozvedela, že spotrebiteľ si môže reklamáciu uplatniť u predávajúceho, distribútora alebo priamo u výrobcu. „Zvyčajný postup je taký, že napíšete e-mail výrobcovi. Väčšinou je to zahraničný výrobca, kto má problém, s cudzím jazykom alebo elektronickou komunikáciou, stačí sa na nás obrátiť. Výrobca zvyčajne určí servisného technika, ktorý by sa mal na vec pozrieť,“ uviedol riaditeľ Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňak.

Henrieta Valková si spomína na prípad seniora z Ostredkov, ktorý trpel demenciou. „Keď sme mu chceli pomôcť, s hrôzou sme zistili, že má nebankovú pôžičku a cez ňu založil byt,“ uviedla.

Nielen seniorov možno nachytať. Stačí trochu zhonu a väčšina ľudí si zabudne prečítať malé písmenka pod zmluvou.

Pred návštevou poradne, zavolajte

Od utorka 12. januára budú môcť Ružinovčania služby bezplatnej poradne využívať dvakrát do týždňa. V utorok od 14.00 do 16.00 hodiny a vo štvrtok od 15.00 do 17.00 priamo v budove miestneho úradu. Stačí, ak sa ohlásia na vrátnici. Odborníci však radia, aby pred návštevou poradnej kancelárie zatelefonovali. „Možno vám vieme pomôcť vyriešiť problém aj cez telefón alebo vám vieme povedať, čo si máte doniesť, aby pomoc bola čo najefektívnejšia, a aby ste nemuseli chodiť viackrát,“ uviedol Miroslav Antoňak.

V praxi sa najčastejšie stretávajú s nesprávnymi vyúčtovaniami od správcovských spoločností či distribútorov, nejasnými zmluvnými podmienkami nebankoviek či problémami s telekomunikačnými operátormi a samozrejme, reklamáciami.

Vlani Spotrebiteľské centrum prijalo na mimosúdnu a súdnu agendu z celého Slovenska vyše 3-tisíc sporov. „Istina sporov, ktorú zastupujeme, má hodnotu 3,6 milióna eur. Je na zamyslenie, že žijeme v krajine, ktorá nejakým spôsobom ľudí nechráni a toľkí májú problémy,“ dodal Antoňak.

Čítajte viac

© AUTORSKÉ PRÁVA VYHRADENÉ

Súvisiace články:

BRATISLAVA: Americká ambasáda

Veľvyslanectvo USA má v Bratislave vyhliadnuté tri pozemky

30.09.2016 17:27

Veľvyslanectvo USA v súčasnosti vyhodnocuje tri pozemky pre nové veľvyslanectvo a dúfa, že proces výberu pozemku ukončí ešte v roku 2016.

summit, bezpecnostne opatrenia, policia,

Ďalší summit život v Bratislave nezastaví

30.09.2016 17:00

Bratislava začiatkom októbra zažije ďalší summit. Septembrové vyľudnenie mesta sa však v tomto prípade nezopakuje, aj keď obmedzenia nastanú.

Nový rok, oslavy

V Bratislave zakážu používanie pyrotechniky

30.09.2016 09:28

Bratislavský magistrát na území Bratislavy od 1. novembra zakazuje celoročné používanie pyrotechniky, profesionálnych ohňostrojov sa to však netýka.

Deutsche Bank

Pokuta pre Deutsche Bank môže byť podstatne nižšia

30.09.2016 21:23

Americké ministerstvo spravodlivosti rokuje s nemeckou Deutsche Bank o pokute 5,4 miliardy dolárov namiesto 14 milárd dolárov.

František Salinger,

Výbuch telefónnej búdky sa blíži k rozsudku

30.09.2016 20:00

Po dlhých 18 rokoch bude mať tragédia, pri ktorej prišli o život traja nevinní ľudia, oficiálnych vinníkov.

Justičný palác, pojednávacia miestnosť, súd, súdnictvo

Obvineného piťovca vzal sudca do väzby

30.09.2016 18:47

Sudca pre prípravné konanie na pracovisku Špecializovaného trestného súdu (ŠTS) v Banskej Bystrici vzal do väzby údajného príslušníka skupiny „piťovcov“ Mareka O.

Donald Trump

Denník USA Today vyzval čitateľov, aby nevolili Trumpa

30.09.2016 18:40

Jeden z hlavných celoamerických denníkov USA Today vyzval svojich čitateľov, aby v prezidentských voľbách nehlasovali za republikánskeho kandidáta Trumpa.