Podľa vyhlásenia policajného inšpektora Stewarta Carleho sa vozidlo vymklo spod kontroly na rušnej ulici, pričom najmenej sedem ľudí utrpelo vážne zranenia. Počet mŕtvych nevedel uviesť, predbežne však vylúčil, že by mohlo ísť o úmyselný čin. V nemocnici skončil aj vodič auta, ktorému podľa prítomných ľudí mohlo prísť nevoľno.
Nehoda sa stala v popoludňajších hodinách, keď býva centrum Glasgowa preplnené vzhľadom na vrcholiace predvianočné nákupy. Na mieste zasahovali desiatky sanitiek, policajných a hasičských vozidiel.