Kerry „zdôraznil potrebu, aby obe strany nedovolili po tomto incidente eskaláciu napätia medzi oboma krajinami alebo v Sýrii", informoval rezort americkej diplomacie vo vyhlásení, z ktorého citovala agentúra Reuters.
„Minister vyjadril sústrasť nad stratou života pri incidente s Tureckom. Vyzval na zachovanie pokoja a dialóg medzi predstaviteľmi Turecka a Ruska v nadchádzajúcich dňoch", uviedlo americké ministerstvo s tým, že Kerry „zdôraznil význam pokroku smerom k diplomatickému riešeniu v Sýrii".
Moskva uviedla, že ruský stroj sa v čase tureckého útoku nachádzal v sýrskom vzdušnom priestore a po zostrelení dopadol na sýrske územie. Ankara ale tvrdí, že ruské lietadlo ignorovalo výstrahy a vletelo do tureckého vzdušného priestoru.