Zdravotné sestry: Keď sme nezaplatené a pod tlakom, môžeme vyhorieť

Do pracovnej náplne zdravotnej sestry patrí okrem iného meranie vitálnych funkcií pacientov, odoberanie biologických vzoriek pacientov či diagnostikovanie a monitorovanie fyzického a duševného stavu pacientov. To všetko mnohokrát za plat pod 500 eur. Krik, podráždenosť, nevrlosť a chýbajúca empatia niekedy ako bonus k tomu.

„Mama má takmer 90 rokov. Je v opatrovateľskom domove dôchodcov v malom meste na strednom Slovensku. Keď ju navštívime, je často hladná a tvrdí, že sestričky nie sú ochotné jej otvoriť ani keks či vypláchnuť fľašu s vodou na pitie. Rovnako ako my, aj zdravotné sestry v domove to pripisujú jej vysokému veku a stareckej demencii. Ale človek vždy premýšľa, čo sa asi deje, keď opustíme areál,“ hovorí Eva Laubertová.

Nie je jediný, ktorý sa stretol alebo počul o neštandardnom správaní sa ošetrovateliek v ambulanciách, nemocniciach či spomínaných domovoch služieb. „Moja lekárka sedí za počítačom a ledva zdvihne zrak. Napokon naveľa spoza neho pri vyšetrení vstane, niekedy ani to. Sestrička okolo mňa kmitá, robí všetko a je okrem toho aj veľmi ústretová. Pritom si viem domyslieť, ktorá z nich koľko zarába,“ opisuje odlišnú situáciu Anna Filkusová. Bonboniéru pre „tú lepšiu“ dáva z vďaky.

Prečo niektoré zdravotné sestry zabúdajú na ľudské princípy svojho povolania? Rovnako ako tí, ktorých zdravie spravujú, sú len ľudia.

Foto: Pravda.sk

Alenka Zdravotná sestra Alena Mládková.

Sestričky samy priznávajú, že nie vždy sa správajú podľa očakávaní a menujú najčastejšie dôvody. „Príčinou je nervozita. Sestrám v nemocniciach nepridali k platu. Pacientov je veľa, niekde je ich aj nad 30 na jednu. Sú každú chvíľu v robote a človek je vyčerpaný, potom ‚vyhoria‘. Musí sa na to hľadieť aj z druhej strany, pacienti si aj vymýšľajú,“ povedala pre Pravda.sk sestrička Alena Mládková zo psychiatrického oddelenia v bojnickej nemocnici.

Pod pojmom „syndróm vyhorenia“ sa rozumie stav fyzického, mentálneho a emocionálneho vyčerpania človeka.

Foto: Pravda.sk

Beata Zdravotná sestra Beáta Čonková z Prešova.

Beáta Čonková z Prešova pracuje ako sestrička na operačných sálach. S pacientmi prichádza do kontaktu, keď sú v celkovej alebo lokálnej anestéze. Pred problémom nevhodného chovania sa sestier nezatvára oči: „Keď je sestra neohodnotená, pod neustálym tlakom, môže vyhorieť a potom to prenášať na pacientov. Je jasné, že človek nedokáže oddeliť súkromný život od pracovného a opačne.“

Beáta sa syndrómu vyhorenia vyhýba cez rodinu a deti, pri ktorých relaxuje. „V noci sa mi nesníva, že operujem“ smeje sa Čonková. Jej bojnická kolegyňa Alena Mládková zbiera mentálne a stráca fyzické sily v záhradke. „Pestujem zeleninu a štrikujem,“ hovorí.

Obidve ošetrovateľky sa zapojili do protestnej akcie zdravotných sestier v Bratislave. Deti a medzu vymenili za stan a chladné noci. Bojovali za transparentnejšie rozdeľovanie peňazí do zdravotníctva a spravodlivý zákon o odmeňovaní.

Obrátili sme sa na psychológov, aby z hľadiska teórie a svojej praxe zhodnotili atypické správanie niektorých sestier. Nepriamo sa vyjadril len jeden pod hlavičkou anonymity. „Do takýchto citlivých tém vôbec nechcem ísť. Ak by sme ja alebo vy zarábali 400 – 500 eur v hrubom a mali sa na nočnej službe venovať 30-tim pacientom, tiež by sme boli nevrlí a asi aj vyhorení. Sám robím v zdravotníctve, takže trochu do toho vidím a bez tých sestier by sme v nemocniciach všetci pomreli,“ tvrdí zdravotník z východného Slovenska.