Popoludní požiadali turisti o pomoc horských záchranárov z Vysokých Tatier. Traja Slováci sa do ťažkého horolezeckého terénu vydali bez akéhokoľvek výstroja a znalostí.
Záchranári požiadali o spoluprácu Vrtuľníkovú záchrannú zdravotnú službu z Popradu a pokúsili sa trojicu zachrániť. Pre oblačnosť a silný vietor však zásah možný nebol. Do oblasti následne vyslali pozemnú skupinu, ktorá sa pokúsila k uviaznutým osobám zliezť.
Záchranári muža so ženou a dieťaťom síce zbadali, pre komplikovanosť terénu sa však k nim nedostali. Až v skorých ranných hodinách sa podarilo k ľuďom dostať pomocou vrtuľníka. Postupne všetkých z trojice vyslobodili a pre podozrenie z podchladenia ich transportovali do popradskej nemocnice.