Keďže ide podľa rezortu vnútra o novú formu komunikácie medzi koordinačným strediskom integrovaného záchranného systému a žiadateľom o pomoc v tiesni, počas januára sa bude systém po organizačnej a technickej stránke dolaďovať. Ministerstvo preto v danom období vyzýva na využívanie doterajšieho spôsobu, teda telefonického hovoru.
„Zároveň žiadame občanov, aby neposielali SMS v prípade, ak naozaj nepotrebujú pomoc, napr. za účelom otestovania tejto služby, alebo s úmyslom zneužívať túto službu,“ zdôraznil Lazarov. Zneužívateľom v takomto prípade hrozí pokuta do výšky 1 659 eur.