Na Slovensku zostane pravidelná mesačná platba zachovaná na úrovni 1,2 eura, v Česku sa zvýši z 29 Kč na 33 Kč. Jednorazová platba za 12 mesiacov sa na Slovensku zvýši zo 14,40 na 19,20 eura, v Česku stúpne z 348 na 498 Kč. Po novom pribudne možnosť zaplatiť si služby na dva roky dopredu, na Slovensku to vyjde na 28,80 eura, v Česku na 768 Kč.
„Zvýšenie ročnej platby servisného poplatku zohľadňuje náklady spojené s každoročným pripomínaním platby, odpájaním a opätovným pripájaním kariet, u ktorých nebol servisný poplatok včas uhradený,“ uviedla firma. Zvýšenie pravidelnej mesačnej platby v Česku firma zdôvodňuje oslabením českej koruny.
Dohromady má Skylink a CS Link v Česku a na Slovensku 2,5 milióna klientov. M77 začala účtovať servisný poplatok vlani v septembri, vo svojej predchádzajúcej reklame pritom lákala zákazníkov na bezplatnú službu. Stovky zákazníkov v Česku si preto sťažovali u Českého telekomunikačného úradu.
Úrad potom firme uložil pokutu päť miliónov korún za klamlivú obchodnú praktiku a ďalších desať miliónov za to, že nedostatočne informovala zákazníkov o zmene zmluvných podmienok a možnosti odstúpiť od zmluvy bez sankcie.