Roaming v lete opäť zlacnie

Niektorí slovenskí operátori však ponúkajú aj lacnejšie telefonovanie v zahraničí, ako požaduje legislatíva. Na druhej strane, nové pravidlá môžu znamenať mierne zvýšenie cenových stropov. Aktuálne zlacňovanie je posledným zmiernením cien, ktoré smeruje k úplnému zrušeniu roamingových poplatkov od 15. júna 2017.

Posledná zmena regulácie cien používania mobilných telefónov v zahraničí už nestanovuje maximálnu cenu, ktorú používateľ zaplatí za minútu hovoru, odoslanú SMS správu alebo prečerpaný MB dát. Európska únia od mája ukladá mobilným operátorom pevnú sumu bez dane, ktorú si budú môcť pripočítať k domácim cenám. Ak teda domáce ceny za využívanie mobilnej siete sú vysoké, môže byť roaming v konečnom dôsledku drahší.

V prípade odchádzajúceho hovoru si operátori po novom budú môcť naúčtovať 5 centov za minútu navyše v porovnaní s cenou minúty hovoru v domácej sieti. Pri prijatom hovore je príplatok stanovený na 1,14 centa za minútu. Odchádzajúca sms v zahraničí môže byť drahšia maximálne o 2 centy a za jeden MB prenesených dát si poskytovateľ služby môže naúčtovať najviac 5 centov navyše. K daným cenám si operátori jednotlivých krajín ešte pripočítajú daň.

Európske nariadenie neukladá operátorom povinnosť, aby hovory v zahraničí počítali svojim zákazníkom do predplateného objemu hovorov, sms správ a dát. To znamená, že roamingové hovory by si zákazníci mali stále nájsť na faktúre mimo svojho paušálu. Slovenskí operátori však idú nad rámec legislatívnych požiadaviek a niektorí poskytujú lepšie podmienky svojim zákazníkom už dnes.

Slovak Telekom v rámci svojej vlastnej iniciatívy zrušil roaming v štyroch okolitých štátoch, medzi ktoré patrí Poľsko, Maďarsko, Česko a Rakúsko. „Od 1. apríla 2016 sme proaktívne pristúpili k zmene, že zákazníci paušálov budú môcť využívať hovory a SMS v štyroch okolitých krajinách (Česko, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko) ako doma. Za prijaté hovory teda neplatia, odchádzajúce hovory a SMS sa odrátavajú z voľných SMS ako na Slovensku. Takže či ide na nákup do Rakúska, výlet do Česka či inde, zákazník neplatí nič navyše a využíva stále svoj paušál,“ hovorí Michal Korec, hovorca spoločnosti Telekom pre služby a financie. Ponuka sa však netýka dát, za ktoré zákazníci priplácajú aj naďalej.

Pre ostatné krajiny plánuje Telekom od 30. apríla zaviesť ceny, aké požaduje Európska únia. Od tohto dátumu navyše spoločnosť zjednocuje roamingové zóny pre predplatené aj paušálne karty. V budúcnosti sa taktiež chystá zjednotiť zóny aj pre volania zo Slovenska do zahraničia.

Zmeny v roamingovej ponuke pripravuje aj Orange. „Tak ako vždy, našu ponuku roamingu nielen prispôsobujeme regulácii, ale ideme aj nad jej rámec. Napríklad vďaka našim roamingovým balíkom môžu zákazníci už dnes prijímať hovory v celej EÚ neobmedzene a bezplatne,“ povedala Alexandra Piskunová, hovorkyňa spoločnosti Orange.

V praxi to vyzerá tak, pri predplatení jedného z dostupných balíčkov získava zákazník rôzne výhody. Napríklad v rámci balíčka s názvom V Európe ako doma PLUS, do ktorého operátor nedávno zjednotil štyri iné balíčky, prijíma zákazník spoločnosti za mesačný poplatok 2,90 eura hovory v krajinách EÚ, vo Švajčiarsku a v iných vybraných štátoch od 0,00 eura. V prípade, že zákazník nemá záujem o balík s mesačným poplatkom, môže roaming využívať aj bez neho. V tomto prípade však Orange zatiaľ účtuje ceny, ktoré sú platné od 1. júla 2014.

Slovenský operátor O2 plánuje koncom apríla deaktivovať aktuálne roamingové balíčky a poskytnúť svojim zákazníkom lákavejšie ceny. „Regulované roamingové ceny budú oveľa výhodnejšie, ako ceny súčasných balíčkov, ktoré ku koncu apríla deaktivujeme. Zákazníci sa nemajú čoho obávať, po deaktivácii existujúcich balíčkov budú môcť využívať ešte priaznivejšie ceny hovorov, správ a internetu, takmer na úrovni domácich cien,“ uviedla Martina Jamrichová, hovorkyňa spoločnosti O2 Slovakia.

V súčasnosti sa niektoré roamingové balíčky už aktivovať nedajú. Modrý operátor však ponúka bez roamingového poplatku telefonovanie, posielanie sms správ alebo využívanie dát v Českej republike už od roku 2014, ktoré je možné aktivovať aj v týchto dňoch.

Najmladší slovenský operátor 4ka ponúka od svojho príchodu jednotné roamingové ceny. Za minútu hovoru, jednu odoslanú esemesku alebo jeden prenesený MB dát si spoločnosť Swan Mobile účtuje 4 centy. Operátor na svojich internetových stránkach uvádza, že od 30. apríla si účtuje cenu za minútu prichádzajúceho hovoru v rámci únie 1,3 centa vrátane DPH. Cena za jednu esemesku a jeden MB dát zostáva vo výške 4 centov.

„4ka ako prvá prišla s jednotnou cenou v celej Európskej únii, kde naši zákazníci platia, rovnako ako na Slovensku, za minútu volania, 1 SMS a 1 MB dát iba 4 centy. My sme roaming de facto zrušili dávno predtým, ako k tomu ostatných operátorov prinútila regulácia Európskej únie. Splníme všetky nariadenia, ktoré bude vyžadovať legislatíva. Ak pristúpime k zmene pravidiel, budeme o nich našich zákazníkov včas informovať,“ uvádza Tomáš Stupavský, špecialista pre vzťahy s médiami spoločnosti Swan Mobile.

Koniec roamingových poplatkov by na území Európskej únie mal nastať 15. júna 2017. Pôvodne sa očakávalo, že priplácanie sa skončí už 15. decembra 2015. Európska únia sa snaží zjednotiť svoj telekomunikačný trh. Výsledkom toho je aj neprestajné klesanie roamingových poplatkov už od roku 2007.

V minulom roku Európska únia zaviedla aj prvé celoeurópske nastavenie internetových služieb. Novinka zahŕňa zákaz umelého blokovania alebo spomaľovania internetových stránok, prípadne iných online služieb v závislosti od toho, odkiaľ používateľ pochádza.