TFL argumentuje, že Uber prejavuje nedostatok spoločenskej zodpovednosti, čo má následky pre bezpečnosť verejnosti. Platnosť terajšej licencie firmy Uber v Londýne, kde jeho aplikáciu využíva 3,5 mil. pasažierov a 40 tis. vodičov, sa skončí 30. septembra.
TFL sa pri svojom rozhodnutí odvoláva na prístup firmy pri riešení vážnych trestných činov a na to, ako poznáminulosťsvojich vodičov. Londýnsky starosta Sadiq Khan povedal, že rozhodnutie podporuje a dodal, že každý prevádzkovateľ taxislužieb v meste „musí dodržiavať pravidlá.“ „Poskytovanie inovatívnych služieb nesmie byť na úkor bezpečnosti zákazníkov,“ konštatoval. Spoločnosť Uber reagovala vyhlásením, že rozhodnutie TFL „ukáže svetu, že Londýn je uzavretý voči inovatívnym spoločnostiam.“