„V súčasnosti máme výpadok služieb, ktorý zabraňuje spracovaniu niektorých transakcií v Európe,“ oznámila spoločnosť v piatok počas dňa vo vyhlásení. „Prešetrujeme príčinu a urýchlene pracujeme na vyriešení situácie. Budeme vás informovať.“
„Záležitosť bola dôsledkom zlyhania hardvéru. Nemáme dôvod sa domnievať, že to súviselo s neoprávneným prístupom (do systémov) či so zlomyselnosťou,“ uviedla Visa vo vyhlásení.
Držitelia kariet si na odmietnutie transakcií sťažovali na twitteri naprieč Európou, uviedol v piatok internetový server BBC. Problém sa dotýkal aj Slovenska či Českej republiky.
Klienti dostávali pri pokuse o platení správy, že peniaze nemožno odosielať, ani prijímať. „Príčinu problému skúmame a pracujeme na čo najrýchlejšom vyriešení situácie,“ uviedla centrála firmy a držiteľom kariet sa ospravedlnila za vzniknuté nepríjemnosti.