Vozne sa vykoľajili v malej rýchlosti počas posunu súpravy. „V tejto chvíli nie je jasné, čo vykoľajenie vozňov zapríčinilo, situácia sa vyšetruje. Nedošlo našťastie k žiadnemu zraneniu, museli sme však, žiaľ, odrieknuť spoj IC 405 s odjazdom o 17:50 z Bratislavy do Košíc,“ uvádza sa vo vyjadrení spoločnosti RegioJet.
Zamestnanci spoločnosti RegioJet začali okamžite pomáhať cestujúcim, ktorí nemohli týmto vlakom odcestovať.
„Cestujúci dostanú okamžite vrátené cestovné v plnej výške s tým, že naši zamestnanci budú pomáhať s vyhľadaním náhradného spojenia do ich cieľovej stanice a poskytnú im maximálnu pomoc,“ uvádza sa vo vyjadrení spoločnosti RegioJet, ktorá sa cestujúcim ospravedlňuje za komplikácie.