Polícia vyšetruje príčiny nešťastia a už zatkla v tejto súvislosti tri osoby: riaditeľa nákupného centra, šéfa stráže a činiteľa zodpovedného za stavbu strediska.
Podobné nešťastia sú v Egypte v dôsledku nedostatočnej údržby budov a ich stavebným nedostatkom pomerne časté.