Ako píše portál singapurského denníka Strait Times, piloti stroja núdzový manéver vykonali iba desať minút po odlete. Stalo sa tak niekoľko hodín po zmiznutí stroja rovnakej spoločnosti.
Jeho piloti krátko pred stratou kontaktu s kontrolnou vežou požiadali o zmenu kurzu pre nepriaznivé počasie. V tom čase sa airbus nachádzal približne v polovici cesty medzi indonézskou metropolou Surabaya a Singapurom.