W Radio nezverejnilo, akým spôsobom sa k nahrávke dostalo. Špekuluje sa o tom, že vysielanie počul iný pilot, ktorého lietadlo sa nachádzalo v blízkosti miesta nešťastia. Nedostatok paliva sa uvádzal ako možná príčina havárie už v prvých správach.
Tragédia sa odohrala v oblasti Cerro Gordo, na palube sa viezlo 22 hráčov tímu Chapecoense, realizačný tím a vedenie mužstva, ako aj dve desiatky novinárov, ktorí mali informovať o finálovom zápase Juhoamerického pohára (Copa Sudamericana), obdoby Európskej ligy. Ten mali odohrať futbalisti Chapecoense v stredu v Medellíne proti miestnemu Atlético Nacional.
Kolumbijské úrady oficiálne informovali o znížení počtu obetí z pôvodných 75 na 71 s tým, že štyria pasažieri na palubu lietadla napokon pred jeho štartom nenastúpili. Civilná letecká správa Kolumbie oznámila, že jej pracovníci našli na mieste nehody charterového lietadla s brazílskym futbalovým tímom obe čierne skrinky z havarovaného stroja. Spoločnosť Aerocivil na Twitteri uviedla, že oba letové záznamníky sú „v dokonalom stave“.