Podľa informácií BBC v stredu o 11:40 pasažierom spomínaného lietadla oznámili, že „sa stala veľmi nezvyčajná vec“. Personál lietadla neskôr konkretizoval, že na palube sa nachádza myš.
„Nie som si istá, či ľudia vedeli ako reagovať. Okamžite zavládla všeobecná skepsa a obavy,“ komentovala vzniknutú situáciu jedna z pasažierok Carly.
Iní cestujúci komentovali mimoriadnu situáciu na twitteri. Matt Wote napísal: „Práve zrušili môj let do San Francisca, pretože na palube lietadla je myš. Nedostala víza?“
Situáciu zatiaľ nekomentovali ani British Airways a ani londýnske letisko Heathrow. Nejde však o prvý podobný prípad, pretože v roku 2015 bol let z Birminghamu zrušený taktiež pre myš na palube.