Nahrávky incidentu zhotovené mobilmi sa v pondelok šírili sociálnymi sieťami a patrili medzi najviac diskutované témy na Twitteri, Facebooku a Google+.
Videá zachytávajú, ako traja policajti požiadajú muža, aby uvoľnil svoje miesto. Ten tvrdí, že je lekár a na druhý deň musí nastúpiť do služby. Keď odmietne, jeden z policajtov ho stiahne na zem a ťahá ho cez uličku k východu. Muž začne kričať a aj ostatní cestujúci sú v šoku.
United Airlines sa za incident, ku ktorému došlo na linke z Chicaga do Louisville, ospravedlnili.
Vysvetlili, že na let 3 411 do Louisville sa nutne musela dostať iná posádka United Airlines a preto bolo treba uvoľniť štyri miesta, uviedol denník Chicago Tribune.
Spoločnosť ponúkla bezplatné ubytovanie na jednu noc v Chicagu a bonus 400 dolárov, neskôr zvýšený na 800 dolárov. Keďže sa neprihlásili dobrovoľníci, náhodne boli vybraní cestujúci, ktorých personál vyzval, aby stroj opustili. Traja z nich výzvu poslúchli, voči štvrtému musela zasiahnuť polícia.
Policajt, ktorý pasažiera vytiahol z lietadla, bol dočasne postavený mimo služby.
Preplnené vnútroštátne lety sú v USA bežné. Aerolínie totiž počítajú s tým, že niektorí cestujúci na let nenastúpia a preto predajú viac lístkov, ako je miest. Vlani muselo ostať na zemi takmer pol milióna pasažierov, hoci si miesto rezervovali a zaplatili. Väčšina z nich akceptuje ako ospravedlnenie zľavové kupóny alebo bezplatné lety.