Podľa riaditeľa polície Victora Rodrigueza muži zákona po príchode do nákupného strediska zadržali všetky osoby, ktoré podozrievajú z pokusu o prepadnutie klenotníctva. Podľa stanice CBS je zadržaných päť ľudí. Pri incidente nikto neutrpel zranenia.
Zvuky rozbitého skla vyvolali u niektorých ľudí pocit, že sa v nákupnom centre strieľa, a preto zalarmovali políciu. Tá následne na twitteri informovala o „aktívnom strelcovi“ a vyzvala verejnosť, aby sa z miesta a jeho okolia vzdialila.
Podľa agentúry AP je La Plaza Mall jedným z najdôležitejších nákupných stredísk v oblasti údolia rieky Rio Grande.