KNKT uviedla, že letecká spoločnosť Lion Air dala lietadlo naspäť do prevádzky napriek problémom, ktoré zaznamenali počas predchádzajúcich letov. Stroj predtým absolvoval cestu z mesta Denpasar na Bali do Jakarty.
„Počas tohto letu mal stroj technické problémy, no pilot sa rozhodol, že bude pokračovať,“ povedal Nurcahyo Utom z KNKT. „Podľa nášho názoru lietadlo nebolo schopné letu a nemalo v ňom pokračovať,“ dodal. V správe tiež uviedli, že piloti mali problém s novým automatickým systémom proti preťaženiu zavedeným v strojoch 737 Max.
Lietadlo sa do Jávskeho mora zrútilo v pondelok 29. októbra len 13 minút po štarte z Jakarty. Pilot krátko po štarte požiadal o pristátie. Údaje z čiernej skrinky preukázali, že stroj mal počas posledných letov problém s rýchlomerom. Deň pred pádom vymenili pokazený senzor, ktorý však podľa médií aj tak nefungoval správne, v dôsledku čoho stroj mieril k zemi prednou časťou. Nie je jasné, prečo piloti nevyradili z prevádzky automatický systém. Úradom sa zatiaľ nepodarilo nájsť hlasový záznamník z kokpitu.