Hlavný vyšetrovateľ Tommy Bröske uviedol, že 68-ročná Anne-Elisabeth Falkeviková Hagenová je nezvestná od 31. októbra. Jej manžel Tom Hagen, podnikateľ v oblasti nehnuteľností a v energetickom sektore, je podľa nórskeho magazínu Kapital 172. najbohatším Nórom. Jeho majetok v roku 2018 dosiahol podľa nórskej tlačovej agentúry NTB takmer 1,7 miliardy korún (174 miliónov eur).
Únoscovia zanechali podľa údajov polície v dome manželov východne od Osla odkaz, ktorý opisuje, čo sa žene stane, ak nedostanú výkupné v kryptomene Monero. Polícia výšku požadovaného výkupného nezverejnila, nórske noviny VG však hovoria o sume 9 miliónov eur.