V komplexe je veľký hotel známy ako DusitD2, banky a kancelárie. Niekoľko vozidiel zachvátili plamene a z miesta útoku, z ktorého utekali ľudia, stúpal čierny dym. Niektorých ľudí z komplexu aj odnášali. Streľba trvala niekoľko minút. Podľa svedkov do objektu vstúpili štyria ozbrojení muži.
Polícia vyslala na miesto protiteroristickú jednotku, uviedol jej hovorca Charles Owino s tým, že ďalšie informácie nemá k dispozícii.
Do oblasti hotelového komplexu smerovali bezpečnostné sily, sanitky a hasičské autá so zapnutými sirénami.
Udalosť podľa agentúry AP pripomenula mnohým Keňanom útok na obchodné centrum Westgate Mall v Nairobi, pri ktorom prišlo v roku 2013 o život 67 ľudí. K zodpovednosti zaň sa taktiež prihlásila skupina aš-Šabáb, operujúca v Somálsku. Na nič netušiacich zákazníkov začali teroristi strieľať zo samopalov a hádzali na nich granáty. Rukojemnícka dráma v Nairobi trvala štyri dni.