K zrúteniu budovy, ktorá sa nachádza v centrálnej časti Šanghaja, došlo okolo 11.00 h miestneho času. Na miesto bolo vyslaných najmenej 24 záchranárskych áut a zasahovalo viac ako 150 záchranárov. Čínske médiá dodali, že spod ruín zrútenej budovy sa podarilo vyslobodiť najmenej 11 z celkovo asi 20 uviaznutých osôb. O ich zdravotnom stave neboli bezprostredne správy.
Čínu v uplynulých rokoch postihlo viacero podobných nešťastí. V samotnom Šanghaji v roku 2010 vypukol v práve rekonštruovanom 28-poschodovom dome veľký požiar, pri ktorom prišlo o život najmenej 58 ľudí. Úrady vtedy informovali, že požiar zrejme spôsobila neopatrnosť pri zváračských prácach.