Lietadlo Boeing 777–200 prepravovalo 269 cestujúcich a 15 členov posádky, uviedol hovorca spoločnosti Air Canada Peter Fitzpatrick.
Zranenia v dôsledku turbulencií utrpelo 37 cestujúcich a členov posádky.
Väčšinou ide o ľudí, ktorí neboli pripútaní bezpečnostnými pásmi. Jeden z cestujúcich však pre médiá uviedol, že posádka neupozornila, že lietadlo prechádza zónou silných turbulencií a že sa preto treba pripútať.
Po pristátí lietadla v Honolulu bolo do nemocnice prevezených 30 ľudí. Zranenia deviatich cestujúcich sú vážnejšie.
Do oblasti turbulencií sa lietadlo dostalo, keď letelo v oblasti ležiacej asi 966 kilometrov juhozápadne od Honolulu, dodala agentúra AP.