Predstavitelia ruských pohotovostných služieb poslali do boja s plameňmi 180 hasičov, desiatky vozidiel a tri vrtuľníky.
Oznámili tiež, že z budovy zachránili 125 ľudí a čaty záchranárov ju prehľadávajú, či ešte vo vnútri niekto neostal.
Novovymenovaný ruský minister pre mimoriadne situácie Alexander Kurenkov išiel na miesto nešťastia, aby osobne dohliadal na úsilie uhasiť požiar.
Úrady nespomenuli možnú príčinu požiaru. Správy v ruských spravodajských médiách však uvádzajú, že požiar pravdepodobne spôsobil elektrický skrat.