Záchranári boli v pohotovosti už od dopoludnia, keď riadenie letovej prevádzky ohlásilo, že helikoptéra zmizla z radarov. Neskôr našli zvyšky stroja v lesnatom teréne medzi mestami San Severo a Apricena.
Vrtuľník typu A109 súkromnej dopravnej firmy prepravoval z ostrovov miestneho lekára a štyroch členov jednej slovinskej rodiny. Medzi obeťami je aj 13-ročné dieťa.