Dôvodom prestrelky, ktorá sa odohrala krátko pred 7:00, bola zrejme hádka hliadkujúceho vojaka s jeho nadriadeným. Vyvrcholila tým, že vojak zahájil paľbu. Jeho nadriadený, ktorý utrpel zranenie, ho potom zastrelil.
Bližšie podrobnosti zatiaľ rakúska armáda neoznámila. Mesto Wiener Neustadt (Viedenské Nové Mesto) leží zhruba tridsať kilometrov južne od Viedne v spolkovej krajine Dolné Rakúsko.