Dvojpodlažný turistický autobus sa s autobusom verejnej dopravy v južnej časti Manhattanu zrazil pred 19:00 miestneho času (3:00 SELČ). Hasiči krátko potom dostali informáciu o „veľkej dopravnej nehode“. NBC s odvolaním sa na políciu uvádza, že vodič turistického autobusu do autobusu verejnej dopravy narazil krátko po tom, čo prešiel križovatku na červenú.
Pôvodne hasiči hovorili o 81 zranených, ale neskôr upresnili, že zranených bolo okolo 50 ľudí, pričom nikto nebol ohrozený na živote. Väčšina zo zranených vyviazla so škrabancami, pomliaždeninami a reznými ranami, ale niekoľko ľudí zrejme utrpelo zlomeniny. Vyslobodzovanie cestujúcich bolo podľa hasičov vzhľadom na veľkosť autobusu náročnejšie, ľudia z druhého podlažia boli evakuovaní pomocou rebríka.