Žena pravdepodobne konala sama. Žiadne informácie o motíve útoku bezprostredne známe neboli. Policajný hovorca Florian Abbenseth nateraz vylúčil politickú motiváciu a dodal, že polícia v súčasnosti zisťuje, či bola podozrivá duševne chorá.
Páchateľka na cestujúcich podľa polície zaútočila na nástupišti medzi koľajami 13 a 14 okolo 18.00 h. Niektorí zo zranených boli podľa Bildu ošetrovaní vo vlakoch.
Podľa denníka Bild žena na stanici okolo seba bezhlavo mávala nožom na jednom z nástupíšť. Vyšetrovatelia tiež zisťujú, či bola v čase činu príčetná.
Úrad kancelára Friedricha Merza uviedol, že nemeckého lídra správa o útoku zdesila a v telefonáte s primátorom Hamburgu Petrom Tschentscherom povedal, že „myšlienkami je s obeťami a ich príbuznými“.
Železničná spoločnosť Deutsche Bahn uviedla, že je útokom „hlboko šokovaná“. V piatok večer boli na stanici uzavreté štyri koľaje a niektoré diaľkové vlaky meškali alebo boli odklonené.
Hamburská hlavná stanica je jedným z najrušnejších dopravných uzlov v Nemecku. V piatkovej večernej špičke je pravidelne plná ľudí. Na hlavnej stanici v Hamburgu a v miestnej verejnej doprave je zakázané nosiť zbrane vrátane nožov.