Na miesto k nej smerovali dvaja záchranári HZS, ktorých na heliporte v Starom Smokovci vyzdvihla posádka Vrtuľníkovej záchrannej zdravotnej služby (VZZS) pre prípad, že by sa nachádzala v nedostupnom teréne.
„Po zhodnotení situácie bol jeden záchranár HZS vysadený na Štrbskom plese a druhý smeroval vrtuľníkom k pacientke. Po ošetrení a zafixovaní dolnej končatiny ju vrtuľník spolu so záchranárom v podvese transportoval na Štrbské pleso,“ uvádza HZS s tým, že odkiaľ pokračovali po preložení na palubu vrtuľníka spoločne späť na heliport v Starom Smokovci, kde ju odovzdali privolanej posádke rýchlej zdravotnej pomoci