Podľa spravodajcu rozhlasu, ktorý spravodajsky pokrýval otvorenie strediska, sa kabínky po zastavení pohonu pomaly šmýkali dozadu, pričom do seba narazili. Zatiaľ nie je známe, či pasažierov vyslobodzovali zo stojacej lanovky, alebo sa ich podarilo dopraviť do stanice. Predstaviteľ Staniševovho úradu udalosť odmietol komentovať.
Nové stredisko Kartala sa nachádza v pohorí Rila, približne sto kilometrov južne od Sofie. Výstavba vyvolala protesty ochranárov, podľa ktorých spôsobí „nenapraviteľné škody“ na miestnych lesoch a faune.
