„Výskyt násilia na ženách je veľmi vysoký, preto ma to až tak neprekvapilo,“ hovorí Oľga Pietruchová, riaditeľka odboru rodovej rovnosti na ministerstve práce, sociálnych vecí a rodiny. Na linke pracujú výlučne ženy – sociálne pracovníčky, psychologičky alebo sociálne pedagogičky, ktoré sú špeciálne vyškolené. „Linka je bezplatná a nepretržitá. Volajúcej žene sa v žiadnom prípade neozve záznamník,“ hovorí Silvia Porubänová, riaditeľka Inštitútu pre výskum práce a rodiny, pod ktorý linka spadá. Hovor trvá priemerne 35 minút. Niektoré ženy volajú štvrť hodiny, čo majú vypočítaný čas, kým nepríde ich násilný manžel, niektoré aj viac hodín. (Čítajte viac v článku: Ženy majú právo plakať)
„V prvom rade sme bezpečným priestorom pre rozhovor, sme pripravené so ženou hovoriť, a to aj opakovane,“ hovorí Daša Malíková, ktorá linku vedie. Ako dodáva, majú veľa hovorov, v ktorých sa žena potrebuje s niekým porozprávať alebo si ujasniť, či to, čo zažíva, je násilie a je na začiatku dlhej cesty k vyslobodeniu sa z násilného vzťahu.
Odborníčky, ktoré na linke pracujú, sú zároveň pripravené hľadať riešenie v krízovej situácii ohrozenia života. V prípadoch akútneho ohrozenia života so súhlasom ženy môžu podľa Porubänovej kontaktovať políciu, záchrannú zdravotnú službu alebo inú inštitúciu, ktorá môže pomôcť. Bezplatnú linku na pomoc týraným ženám 0800 300 700 a špeciálnu emailovú adresu tyranie@genpro.gov.sk spustil tento týždeň aj generálny prokurátor.
Na linke, kde možno nahlásiť prípady týrania žien a detí, sa ozve záznamník. „Hlasové záznamy volajúcich osôb a emailové podania vyhodnocujú určení prokurátori. Oznámenia sú následne postúpené príslušnej krajskej prokuratúre,“ uviedla hovorkyňa Generálnej prokuratúry Andrea Predajňová.
Šéf rezortu práce, sociálnych vecí a rodiny Ján Richter chce v tejto súvislosti hovoriť s generálnym prokurátorom Jaromírom Čižnárom, ktorého požiadal o spoluprácu a komunikáciu nielen v súvislosti s fungovaním liniek, ale aj pri chystaných legislatívnych opatreniach v záujme prevencie a pomoci týraným ženám. „Máme záujem komunikovať a koordinovať tieto veci, prokuratúra zohráva veľmi dôležitú rolu,“ povedal Richter.