Na spoločnosť sa podľa nej obrátilo zatiaľ desať osôb, pričom niektorí nie sú ani zákazníkmi ZSE, s otázkami ohľadom emailu, ktorý im bol doručený. Email, ktorého predmetom je údajná upomienka, obsahuje tiež prílohu s príponou „.exe“, ktorá môže po otvorení poškodiť počítačový systém prijímateľa.
Spoločnosť ZSE vyhlasuje, že neprevádzkuje emailové konto asistent@zse.sk a nie je odosielateľom predmetnej správy. „Spotrebiteľov a obchodných partnerov upozorňujeme, aby prílohu neotvárali, keďže nemôžeme vylúčiť ani to, že cieľom odosielateľa môže byť hekerský útok škodlivým softvérom v prílohe emailu. Spoločnosť analyzuje možné kroky na ochranu dobrého mena a obrátila sa tiež na Národný bezpečnostný úrad, s ktorým situáciu konzultuje,“ zdôraznila.