Napísal to denník The Washington Post s odvolaním sa na tajné dokumenty o vnútornom audite NSA, ktoré novinám poskytol bývalý analytik amerických bezpečnostných služieb Edward Snowden.
Väčšina prípadov sa podľa denníka týka špehovania Američanov a občanov cudzích štátov na území USA, ktoré americké zákony bez príkazu súdu zakazujú. NSA zamlčiavala niektoré informácie o svojom postupe v správach ministerstvu spravodlivosti, v iných prípadoch neinformovala o svojich metódach špeciálny súd, ktorý má jej činnosť kontrolovať.
V období medzi rokmi 2011 a 2012 sa NSA dopustila 2776 prípadov nezákonného zhromažďovania a skladovania informácií, píše The Washington Post. Väčšina týchto priestupkov bola neúmyselných a pramenili zo sledovania komunikácie nesprávnych osôb, napríklad vinou zámeny mena.
Najzávažnejším priestupkom bolo porušenie súdneho príkazu a nezákonné špehovanie viac ako 3000 Američanov.
NSA v reakcii na zverejnené informácie americkému denníku oznámila, že sa snaží podobné chyby odhaliť v čo najkratšom čase. „V NSA pracujú ľudia v neľahkých podmienkach, takže občas dochádza k chybám,“ povedal denníku nemenovaný predstaviteľ agentúry.