Nepadli žiadne výstrely a nikto neutrpel zranenia. Polícia dodala, že muža umiestnila do väzby a každý je už mimo nebezpečenstva.
Polícia podnikla akciu po hlásení, že v časti letiska, kde sa požičiavajú autá, sa pohybuje ozbrojený muž. Situácia sa vyriešila takmer o tri hodiny neskôr, okolo 22:00 miestneho času, keď si na pomoc privolali krízového vyjednávača, ktorý sa s mužom porozprával.
Desivá situácia však vyvolala na letisku zmätok a neistotu, pričom cestujúci zverejnili na internete videá a fotografie, zachytávajúce policajtov so zbraňami v rukách.
Orlandská polícia vyzvala ľudí, aby v priebehu odvíjajúcej sa, chaotickej situácie na letisku nešírili nepotvrdené informácie. Zábery na internete zachytávali veľký počet prítomných policajtov a zamestnancov, ako súria cestujúcich, aby opustili časť letiska.
Floridská dopravná polícia ešte počas zásahu oznámila, že všetky cesty vedúce na letisko uzavrela a platia „nulové výnimky“. Úrady varovali ľudí, aby zostali vo svojich vozidlách a držali sa ďalej od príslušníkov polície.
Zamestnankyňa aerolínií Virgin Atlantic, Glorializ Colón Plazová (20), povedala pre noviny Orlando Sentinel, že práve jej končila služba, keď videla, že sa každý skrýva. Vystúpila z výťahu a videla muža na dlážke pri časti letiska, kde sa požičiavajú autá. Muž, obkľúčený policajtmi, kričal.
„Nerozumela som dobre slovám, ale kričal naozaj hlasno,“ povedala. „Ľudia ma informovali, že muž najprv každému vravel: ‚Po tomto sa budete musieť liečiť u psychológa.‘ Potom vytiahol zbraň a každý utekal preč.“
Plazová pre tlačovú agentúru AP dodala, že nepočula žiadne výstrely a nevidela ani žiadnych zranených. „Videla som všetkých tých policajtov s dlhými puškami a začala som sa triasť. Zdalo sa to neskutočné,“ povedala.