K tragédii došlo, keď žena kŕmila túlavé mačky, pričom zašla za zátarasy, ktoré v okolí domu rozmiestnili zamestnanci technických služieb práve pre riziko pádu snehu a ľadu zo strechy. Ženu previezli do nemocnice, kde však svojim zraneniam podľahla. Prípadom sa zaoberá polícia.
V časti Petrohradu, kde sa tragédia odohrala, medzičasom zamestnanci technických služieb pozhadzovali cencúle zo striech a odstraňujú z nich aj zmrznuté kusy snehu.
Rozhlasová stanica Echo Moskvy dodala, že za posledné roky cencúle padajúce zo striech spôsobili v Petrohrade smrť viacerých ľudí vrátane šesťročného chlapca a 18-ročného dievčaťa. Rozhlas spomenul aj prípad estónskej študentky, ktorú cencúľ zasiahol v Petrohrade pred ôsmimi rokmi. Dievča prežilo, ale je imobilné.