Podľa radnice mesta Bordeaux výbuch nastal okolo 08.30 h SEČ. Bol taký silný, že dvojpodlažná budova, kde k nemu došlo, je úplne zničená. Na budovách v okolí vznikli značné materiálne škody: okrem iného tlaková vlna vybila okná mnohých bytov i obchodov.
Radnica spresnila, že miestom výbuchu bol prízemný priestor slúžiaci na parkovanie, nie autodielňa, ako sa v médiách uvádzalo pôvodne.
Počiatočné vyšetrovanie naznačuje, že príčinou explózie bol únik plynu.
Na mieste nešťastia zasahovalo 70 hasičov a záchranárov so špeciálne cvičenými psami. Ich úlohou bolo najmä pátrať po dvoch nezvestných vrátane seniorky, ktorej telo bez známok života našli pod sutinami zrúteného domu. Druhý nezvestný je v poriadku.