Školáčka v utorok ráno zavolala svojmu otcovi, že je jej zle a nevie, kde je. Potom sa už rodine s ňou nepodarilo nadviazať kontakt a otec po niekoľkých hodinách, keď dievča hľadal sám, požiadal o pomoc políciu.
Dievča sedelo pri supermarkete neďaleko autobusovej zastávky, kde je cez deň veľa ľudí. Až popoludní si ju, keď už bola v bezvedomí, všimol istý muž. Odniesol ju do supermarketu a zavolal sanitku. Lekári v jednej z krakovských nemocníc zistili, že jej telesná teplota klesla na 22 stupňov. V stredu dievča zomrelo.
Zdravotníci naliehajú na ľudí, aby neboli ľahostajní, keď uvidia niekoho sedieť alebo dokonca ležať na snehu. Vyzývajú ich, aby zavolali pomoc, pretože môžu niekomu zachrániť život.